Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає, як FlowAge (надалі — «ми», «наш», «сервіс») збирає, використовує, зберігає та захищає персональну інформацію користувачів (надалі — «ви», «користувач») при використанні нашого веб-сайту та онлайн-сервісів.

Ми дбаємо про вашу приватність та зобов'язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до законодавства України про захист персональних даних та міжнародних стандартів безпеки інформації.

Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наш сервіс.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати та обробляти наступні категорії персональної інформації:

• Контактна інформація: ім'я, адреса електронної пошти, які ви надаєте при реєстрації на курс або заповненні контактної форми.
• Дані про використання сервісу: інформація про ваші заняття, прогрес у практиці, вибрані курси та відео.
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час доступу до сайту, сторінки, які ви відвідуєте.
• Дані cookies: інформація, яка зберігається у файлах cookies для покращення функціональності сайту та персоналізації вашого досвіду.
• Добровільно надана інформація: будь-які додаткові дані, які ви надаєте у повідомленнях, відгуках або коментарях.

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрану інформацію виключно для наступних цілей:

• Надання доступу до онлайн-курсів та відео-занять з йоги.
• Обробка заявок на реєстрацію та комунікація з користувачами щодо їхніх запитів.
• Відправка інформаційних повідомлень про нові заняття, курси та оновлення сервісу (якщо ви дали згоду на розсилку).
• Покращення якості наших послуг, оптимізація роботи сайту та персоналізація контенту.
• Аналіз використання сайту для розуміння потреб користувачів та покращення функціональності.
• Забезпечення безпеки сайту, запобігання шахрайству та несанкціонованому доступу.
• Виконання наших юридичних зобов'язань та захист наших законних інтересів.

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: Коли ви надаєте нам згоду на обробку ваших персональних даних, наприклад, при реєстрації на курс або підписці на розсилку.
• Виконання договору: Для надання вам послуг онлайн-навчання йоги відповідно до обраного вами курсу.
• Законні інтереси: Для покращення наших послуг, забезпечення безпеки сайту та захисту наших прав.
• Правові зобов'язання: Для виконання вимог законодавства України.

5. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

• Постачальники послуг: Ми можемо передавати дані надійним партнерам, які допомагають нам в роботі сайту, проведенні бізнесу або обслуговуванні користувачів (наприклад, хостинг-провайдери, платіжні системи). Усі такі партнери зобов'язані дотримуватися конфіденційності.
• Юридичні вимоги: Якщо це необхідно для виконання законодавчих вимог, судових рішень або запитів правоохоронних органів.
• Захист прав: Для захисту наших прав, власності, безпеки або безпеки інших користувачів.

6. Зберігання та захист даних

Ми вживаємо всіх необхідних організаційних та технічних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або розголошення. Це включає:

• Використання безпечних серверів та шифрування SSL для передачі даних.
• Обмеження доступу до персональних даних тільки для авторизованих співробітників.
• Регулярне оновлення систем безпеки та моніторинг загроз.
• Резервне копіювання даних для запобігання їх втрати.

Ваші персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства. Після закінчення цього періоду дані видаляються або анонімізуються.

7. Ваші права

Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: Ви можете запитати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо.
• Право на виправлення: Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних даних.
• Право на видалення: Ви можете запитати видалення ваших персональних даних, якщо немає законних підстав для їх подальшої обробки.
• Право на обмеження обробки: Ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних у певних випадках.
• Право на переносимість даних: Ви можете отримати ваші дані у структурованому, широко використовуваному форматі.
• Право на заперечення: Ви можете заперечувати проти обробки ваших даних з певних підстав.
• Право на відкликання згоди: Якщо обробка базується на вашій згоді, ви можете відкликати її в будь-який момент.

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

8. Cookies та технології відстеження

Наш сайт використовує cookies — невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Cookies допомагають нам покращити ваш досвід використання сайту, аналізувати трафік та персоналізувати контент.

Ви можете налаштувати свій браузер для відхилення всіх або деяких cookies, або для попередження про їх використання. Однак це може вплинути на функціональність сайту. Детальну інформацію про використання cookies див. у нашій Політиці cookies.

9. Діти та персональні дані

Наш сервіс призначений для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей до 18 років. Якщо ви вважаєте, що ми випадково зібрали інформацію від неповнолітньої особи, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами, щоб ми могли видалити такі дані.

10. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу для відображення змін у наших практиках або з правових, операційних чи регуляторних причин. Будь-які зміни набувають чинності з моменту публікації оновленої версії на нашому сайті.

Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі будь-яких оновлень. Дата останнього оновлення вказана на початку цього документа.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання, коментарі або запити щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту.

Ми докладаємо всіх зусиль для швидкого розгляду та вирішення всіх запитів користувачів щодо конфіденційності та захисту даних.